各位3d3k服务器的玩家们,大家好!
为了把3d3k服务器做得更好用、更稳定,解决大家平时玩的时候遇到的各种小问题,更好地满足咱们不同玩家的使用需求,今天特意来向大家征求改进意见,麻烦大家多提提想法~
自从3d3k服务器上线以来,一直靠着大家的支持和反馈慢慢完善,但我们也清楚,服务器在运行稳定、功能适配、操作方便度这些方面,还有很多可以提升的地方------比如平时玩着卡顿、闪退,或者有些功能设计得不太合理、找客服响应慢,这些都可能影响大家的游戏体验。为了精准找到问题、快速优化,这次征求意见覆盖了服务器使用的方方面面,真诚邀请大家结合自己平时玩的经历,有啥说啥,多给我们出出主意。
这次主要围绕以下几个方面征求意见,大家要是有其他没提到的问题和建议,也尽管补充,麻烦大家移步问卷填写哦,问卷地址:survey.3d3k.org
一、服务器性能优化类
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运行稳定性:高峰期的时候会不会卡顿、画面掉帧、加载半天出不来?尤其是很多玩家同时在线、运行复杂场景的时候,表现怎么样?有没有突然闪退、程序自己关掉的情况,影响正常玩游戏?
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硬件与资源适配:服务器的内存、CPU、存储这些资源分配得合理吗?有没有浪费或者不够用的情况?支持硬件升级不,能不能满足高配置的游戏需求?存储读写速度够不够快,有没有硬盘读写异常、数据加载延迟的问题?
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网络适配:有没有网络卡顿、丢包严重的情况?不管是用5G、宽带还是WiFi,玩的时候差别大不大?咱们是不是需要优化网络设置、加个加速,让数据传输更快更稳?
二、功能完善类
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核心功能适配:平时玩的时候,数据同步这些核心功能流畅不?有没有显示异常、图定位不准的情况?这些核心功能设计得合不合理,有没有没用的冗余功能,或者少了咱们刚需的关键功能?
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操作便捷性:服务器的操作、各种流程简单好懂不?有没有操作太繁琐、逻辑混乱,半天找不到想要的情况?是不是需要加些什么,让大家玩起来更省心、效率更高?故障排查、参数设置这些操作方便不,有没有清晰的说明?
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个性化与扩展性:大家有没有想要的个性化设置?比如参数能自己调、场景能适配自己的习惯之类的。服务器支持功能扩展、插件兼容不,能不能满足不同玩家的个性化需求?还有活跃玩家的福利、各种权限分配合理不,有没有需要改进的地方?
三、服务与运维类
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故障响应与处理:服务器出问题的时候,比如崩溃、登不上去、数据异常,客服响应快不快?排查和解决问题的效率怎么样,有没有出现同一个问题反复出现、解决不彻底的情况?处理故障的时候,有没有明确的反馈渠道,会不会告诉大家进度?
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运维与监控:服务器平时维护到位不,有没有定期检查、修复漏洞?有没有遇到过恶意攻击、数据泄露之类的安全问题,安全防护是不是得加强?要不要加个实时监控,能及时发现卡顿、故障这些问题,提前处理?
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反馈支持:找我咨询的时候,响应及时不,解答得专业、能解决问题不?是不是需要多增加几个反馈渠道,比如在线咨询、专属客服,让大家找起来更方便?大家反馈的问题,能不能得到跟进和回复,有没有敷衍了事的情况?